Pertanyaan Umum (FAQ)
Biaya, timeline, dokumen, customs, dan regulasi import China → Indonesia.
📦 Umum
Apa itu Chindo Cargo?
Chindo Cargo (PT Gamma Aktif Surya) adalah jasa forwarder import China→Indonesia sejak 2018. Layanan: pengiriman laut & udara, door-to-door, customs clearance, dan sourcing dari 1688/Taobao. Kantor di Bali & Semarang.
Bisa bantu beli dari supplier China?
Bisa. Tim kami berkomunikasi dengan supplier China. Anda cukup share link produk dari Taobao/1688/Alibaba — kami handle negosiasi, koordinasi, dan pengiriman.
Ada minimum order?
Tidak ada minimum. Dari volume kecil (beberapa kg) sampai full container (FCL). Volume kecil dikonsolidasi (LCL) bersama pengiriman lain agar biaya tetap efisien.
💰 Biaya & Harga
Berapa biaya pengiriman?
Tergantung kategori barang dan metode. Via laut mulai Rp 5.750.000/CBM. Cek angka pastinya di kalkulator biaya kami.
Apa saja yang termasuk dalam harga?
Harga sudah termasuk customs clearance dasar + handling. Bea masuk/pajak impor (PPh, PPN) bersifat variabel sesuai nilai barang & regulasi — dibayar terpisah.
Harga bisa berubah?
Ya, mengikuti kondisi pasar, kurs, dan peak season (Chinese New Year, Golden Week). Estimasi di platform adalah patokan; biaya final dihitung dari CBM aktual saat barang diterima di gudang China.
🚢 Pengiriman & Tracking
Berapa lama pengiriman?
Via laut umumnya 3-4 minggu sejak kapal berangkat; via udara 5-10 hari kerja. Estimasi dapat berubah tergantung musim & kondisi pelabuhan.
Bisa tracking barang?
Ya. Update status pengiriman berkala, dan setiap order punya halaman status di dashboard Anda — dari gudang China sampai delivery.
📋 Customs & Dokumen
Dokumen apa yang dibutuhkan?
Standar: Commercial Invoice (dari supplier) + Packing List + NIB/NPWP. Untuk garment/tekstil wajib INV/PL. Kami bantu review dokumen sebelum pengiriman.
Apa itu Lartas?
Lartas = barang dilarang/dibatasi impor sesuai regulasi (butuh izin SNI/Kemendag/BPOM). Hubungi kami untuk cek apakah barang Anda termasuk lartas sebelum order.
Bisa import atas nama pribadi?
Bisa, untuk importir pribadi maupun bisnis. Untuk pribadi, pastikan nilai barang sesuai ketentuan bea cukai agar tidak kena pajak berlebih.